This cat isn't a "beep"! Are you sure that your feline patient is…

This cat isn't a "beep"! Are you sure that your feline patient is "mean," and not just scared?

Présenté par Colleen Wilson, B. Sc., D.M.V., Dipl. ACVB

Questionnaire de formation continue

Crédit de formation continue : 1

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Nom

Prénom *

Nom de famille *

Numéro de permis *

Province où se situe votre clinique *

Courriel *

Questions

1. Lorsqu’un chat grogne, crache ou essaie de mordre un membre du personnel vétérinaire, cela signifie que le chat : *

est fâché contre la personne en question et déteste les gens en général.

est une chatte au pelage calico, car c’est bien connu que ces chattes sont toujours détestables.

a décidé ce jour-là qu’il voulait donner du fil à retordre au personnel vétérinaire; c’était intentionnel étant donné qu’il déteste aller à la clinique vétérinaire.

est très anxieux et craintif; ce sont des signes évidents de stress et vous avez manqué les signes plus subtils.

2. Les chats sont souvent anxieux et stressés lors des déplacements. Lorsqu’ils arrivent dans une clinique vétérinaire, *

Alprazolam

Gabapentine

Suppléments naturels approuvés pour l’usage vétérinaire

Toutes ces réponses

3. Quelle serait la position la plus confortable pour un chat devant subir une cystocentèse à la clinique vétérinaire? *

Le chat est couché sur le côté, sur les genoux d’un membre du personnel vétérinaire, pendant qu’un autre membre du personnel vétérinaire palpe délicatement l’abdomen pour localiser la vessie et prélever un échantillon.

Le chat est couché sur le dos, avec les pattes d’en avant et d’en arrière tirées en extension maximale. C’est la méthode avec laquelle le personnel est le plus à l’aise et a le plus d’expérience pour faire une cystocentèse. C’est aussi une méthode rapide pour le chat et, surtout, rapide pour le personnel.

Le chat est dans la voiture dans le stationnement, tenu par son propriétaire au meilleur de ses capacités, peu importe si le chat est stressé ou non étant donné qu’on est en contexte de pandémie de COVID-19 et que les clients ne peuvent pas entrer dans la clinique.

Il n’est pas possible d’effectuer une cystocentèse chez un chat pendant la pandémie.

4. De quelle manière devriez-vous déplacer un chat dans la clinique lorsque c’est nécessaire? *

En le tenant par la peau du cou pour qu’il ne puisse pas s’échapper, afin d’assurer la sécurité de tous.

En le tenant par la peau du cou parce que c’est comme ça que sa mère le transportait quand il était un chaton.

Enveloppé dans une serviette et/ou dans la partie du bas de sa cage de transport pour l’aider à rester calme.

Cela n’a pas d’importance; tous les chats aiment être portés et la plupart aiment être présentés à plusieurs nouveaux animaux et membres du personnel différents (surtout ceux qui parlent très fort).

5. « Madame Blabla » appelle à la clinique et décrit à quel point son chat « Monsieur Grognon » est stressé durant le transport lorsqu’elle doit l’emmener à la clinique. Que ne devriez-vous PAS lui dire? *

« Vous pouvez essayer de laisser votre chat se familiariser avec la cage de transport plusieurs jours ou même plusieurs semaines à l’avance. Par exemple, vous pourriez le nourrir près de la cage ou dans la cage, et laisser la cage bien en vue dans la maison pour qu’elle fasse partie de l’environnement du chat et ne soit pas une nouveauté au moment où elle devra être utilisée. »

« Certaines stratégies à effet calmant peuvent aider à réduire le stress et l’anxiété chez les chats, comme leur faire porter un gilet antistress ou faire jouer de la musique douce.

« Il existe des suppléments naturels approuvés pour l’usage vétérinaire et des médicaments anxiolytiques qui peuvent être utilisés de façon sécuritaire. Aimeriez-vous que le médecin vétérinaire vous donne plus d’information? »

« C’est dommage, mais Monsieur Grognon devra se contrôler parce qu’il est simplement capricieux. » (Madame Blabla vous énerve et elle parle trop de toute façon).

6. Vous entrez dans une salle et voyez une chatte à poil court stérilisée de 10 ans qui manifeste sa détresse en vocalisant alors qu’elle est tenue par trois employés qui tentent de prélever un échantillon de sang. Que faire pour améliorer la situation? *

Vous vous éloignez parce que c’est comme ça qu’ils travaillent dans cette clinique et il n’y a rien que vous puissiez faire parce que vous n’êtes pas responsable de ce cas.

Vous vous plaignez auprès d’un supérieur; même s’il existe un meilleur moyen, ce n’est pas votre problème et vous préférez ne pas vous impliquer.

Vous allez chercher une serviette et vous suggérez que l’effet « emmailloté » réconfortant pourrait peut-être aider cette chatte à se sentir mieux.

Vous démissionnez. C’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase; c’est trop difficile de voir des chats se faire manipuler de cette façon.

7. « Monsieur Merveilleux », un chat stérilisé gris de 10 ans, est emmené dans la salle pour un prélèvement sanguin. Il est habituellement très coopératif, mais cette fois-ci, il montre des signes évidents d’anxiété. Que faire pour améliorer la situation? *

Rien; il peut encaisser, il l’a toujours fait.

Le médecin vétérinaire explique qu’il vieillit et que c’est normal; les chats deviennent grincheux avec l’âge alors on peut continuer ce qu’on est en train de faire.

Vous envisagez la possibilité qu’il éprouve peut-être de la douleur et vous élaborez un plan adapté qui tient compte à la fois de la douleur et de l’anxiété.

Vous appelez le propriétaire en cachette et lui demandez de vous rejoindre dans 30 minutes derrière l’établissement, où vous lui recommandez alors de changer de médecin vétérinaire.

8. Vous travaillez à la « Clinique du personnel vétérinaire exceptionnel d’Ottawa ». L’équipe vient de regarder la webdiffusion « This cat isn’t a ‘BEEP’! ». « Mamzelle Adorable » est la prochaine à stériliser et présente des signes d’anxiété marqués. *

Vous dites sèchement : « Je déteste cet endroit et je vous déteste tous. Je démissionne. »

« Poursuivons ce qu’on est en train de faire parce que j’ai un rendez-vous pour dîner à midi pile avec quelqu’un que j’ai rencontré sur Tinder et je ne veux pas être en retard. »

Vous décidez que la formation continue est inutile, car personne ne met en application ses nouvelles connaissances.

Vous proposez quelques conseils donnés durant le webinaire.

9. « Kevin », un chat à poil court castré de 3 ans, a reçu une sédation pour la prise de radiographies et le traitement d’un doigt cassé. Il a uriné dans sa cage en route et mordu la technicienne qui tentait de le sortir de sa cage. Que faire? *

Il faudra être plusieurs, utiliser des gants plus épais et plaquer le chat sur la table d’examen, car de toute évidence c’est un patient agressif.

Vous dites aux propriétaires de changer de médecin vétérinaire.

Vous vous assurez que son rendez-vous est prévu lorsque c’est votre jour de congé, et que c’est votre collègue que vous n’aimez pas qui devra s’en occuper.

Vous expliquez aux propriétaires comment se manifeste le stress chez les chats, et qu’il y a des solutions pour que les visites chez le vétérinaire se passent mieux.

10. « Marmelade », un chat roux diabétique en surpoids, vient ses bilans sanguins. C’est un chat coopératif, mais à sa dernière visite, il avait les pupilles dilatées, les oreilles tournées vers l’arrière, et une posture recroquevillée. Que faire? *

Rien.

Vous mentionnez que ces signes indiquent un chat stressé et inhibé, et qu’il y a des solutions.

Vous vous éloignez et vous vous plaignez de la situation auprès d’autres membres du personnel.

Vous demandez à être la personne qui fera le prélèvement la prochaine fois pour prouver que vous êtes aussi efficace que votre collègue.